ShirtPainter.com

FAQs - Häufig gestellte Fragen

Vor der Bestellung:

Wie viel muss ich mindestens bestellen? Gibt es einen Mindestbestellwert?
Eine Mindestbestellmenge oder einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Wir freuen uns über jede Bestellung!
Was für Druckverfahren bietet ShirtPainter.com an? / Wie kann ich das Druckverfahren wählen?
ShirtPainter.com bietet 2 unterschiedliche Druckverfahren an. Die Wahl des Druckverfahrens hängt vom Shirt (hell oder dunkel) und vom Motiv (Text oder Foto) ab. Wir wählen automatisch das jeweils beste Druckverfahren für Dich.
Wie lange hält der Druck?
Bei Beachtung unserer Waschhinweise hält der Druck mehrere Jahre. Die Waschhinweise stehen auf einem Etikett in jedem T-Shirt von ShirtPainter.com (blaues Label).
Wie viele Bilder kann ich auf ein Shirt drucken lassen?
Das hängt von der Größe des Shirts ab. Je größer das Shirt ist desto mehr Bilder kannst Du darauf drucken lassen. Wir empfehlen nicht mehr als 5 Bilder oder Motive pro Seite (vorne / hinten) auf einem Shirt drucken zu lassen.
Darf ich Bilder aus dem Internet auf mein Shirt drucken lassen?
Mit dem Hochladen eines Fotos/Motivs bestätigst Du, alle Rechte an diesem Foto / Motiv / Grafik / Logo / Text zu haben. Bitte vergewissere Dich beim Rechte-Inhaber / Urheber, ob Du das Foto / Motiv auf ein Shirt drucken lassen darfst.
Ich bin mir unsicher welche Größe ich wählen soll. Wie fallen die Größen der Shirts aus?
Die einzelnen Größen (XS, S, M, L, XL, XXL, 3XL, Universal) fallen von Marke zu Marke unterschiedlich aus. In unserer Produktübersicht und in unserem Shirtdesigner (unter jedem Shirt) findest Du die "Größenangaben". Dort sind alle Maße in Zentimeter (cm) angegeben.
Ein Tipp: Vergleiche diese cm-Angaben mit einem Shirt aus Deinem Kleiderschrank das Dir passt. Dann passt auch das bei ShirtPainter.com bestellte Shirt.
Wie melde ich mich bei ShirtPainter.com an?
Innerhalb des Bestellprozesses (Warenkorb, Adresseingabe, etc.) wirst Du Kunde bei ShirtPainter.com und legst Deine eigenen Zugangsdaten inkl. Passwort fest. Danach kannst Du Dich immer wieder bei ShirtPainter.com anmelden, Deinen Lieferstatus und vergangene Bestellungen einsehen.
Wie viele Gutscheine kann ich einlösen?
Pro Bestellung kann immer ein Gutschein eingelöst werden. Mehrere Gutscheine können in mehreren Bestellungen eingelöst werden.
Wie kann ich bezahlen? Welche Bezahlarten bietet ShirtPainter.com?

Wir bieten Dir mehrere bequeme Zahlungsarten an:

PayPal und Sofortüberweisung: Wir bearbeiten Deine Bestellung sofort.

Vorkasse: Wir bearbeiten Deine Bestellung, sobald wir Deinen Zahlungseingang auf unserem Konto festgestellt haben.
Bitte kalkuliere evtl. Bankbearbeitungszeiten (1-3 Werktage) mit ein.

Wir empfehlen die Bezahlung per Lastschrift oder per Sofortüberweisung.

In welche Länder liefert ShirtPainter.com?
ShirtPainter.com liefert nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Lieferung nach Deutschland betragen die Versandkosten 4,35 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefert ShirtPainter.com versandkostenfrei.
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz betragen die Versandkosten bei ShirtPainter.com 6,95 € (11,95 SFr). Bitte beachte: Bei Lieferung unserer Produkte in die Schweiz fallen keine Zölle an.

Nach der Bestellung:

Wie lange ist die Produktionszeit?
Die Produktionszeit beträgt ca. 3 Werktage. Bei aufwendigen Bildern oder Motiven ist die Produktionszeit 1-2 Werktage länger. Danach versenden wir die Shirts an Dich.
Wann kommt mein Shirt zu mir?
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail sobald Dein Paket versendet wurde. Wir versenden mit der Deutschen Post. Die Zustellung dauert ca. 1-2 Werktage. Gesamte Lieferzeit ab Zahlungseingang: ca. 2-7 Werktage.
Bitte achte darauf, dass Dein Name deutlich an Deinem Türschild steht. So kann das Paket gleich beim ersten Zustellversuch bei Dir abgegeben werden. Hier kann der aktuelle Lieferstatus zu jeder Bestellung eingesehen werden.
Kann ein Nachbar das Paket annehmen wenn ich nicht zu Hause bin?
Bitte klebe einen Zettel an Dein Namensschild mit dem Hinweis an den Paketdienstleister, dass der / die Nachbar(in) "Herr X / Frau Y" das Paket annehmen darf. Das sollte funktionieren.
Mein Paket kam nicht an. Was kann ich tun?
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail sobald Dein Paket versendet wurde. Die Zustellung dauert ca. 1-2 Werktage. Solltest Du auch nach 4 Werktagen, nachdem Du die E-Mail Versandbestätigung von uns erhalten hast, kein Paket erhalten, nimm bitte mit uns Kontakt auf.
Kann ich die Schrift noch verändern nachdem ich bestellt habe?
Ja, in Ausnahmefällen ist dies möglich wenn das T-Shirt noch in der Produktion ist. Gib uns telefonisch, per E-Mail oder per Kontaktformular schnellstmöglich Bescheid.
Kann ich zu meiner bestehenden Bestellung noch etwas telefonisch dazu bestellen?
Leider nein. Wir können Bestellungen nur über unseren T-Shirt Designer www.shirtpainter.com entgegen nehmen. Bitte bestelle erneut, wenn Du noch etwas dazu bestellen möchtest.
Ich habe vergessen meinen Gutschein während der Bestellung einzugeben. Könnt Ihr mir den Gutschein erstatten?
Eine Auszahlung ist leider nicht möglich. Du kannst den Gutschein aber bei einer erneuten Bestellung verwenden.
Ich habe vergessen meinen Gutschein während der Bestellung einzugeben. Könnt Ihr mir den Gutschein nachträglich vom Endbetrag abziehen?
Eine nachträgliche Einlösung des Gutscheins ist leider nicht möglich. Du kannst den Gutschein aber bei einer erneuten Bestellung verwenden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Nicht individualisierte Shirts kannst Du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist jederzeit stornieren.
Eine Stornierung ist auch bei individualisierten Shirts möglich, wenn Deine Bestellung noch nicht bezahlt ist (siehe Zahlungsarten). Sobald Deine Bestellung bezahlt wurde beginnen wir mit der Veredelung (der Bedruckung) Deiner ganz persönlichen Shirts.

Reklamation:

Shirts von ShirtPainter.com sind Markenshirts und werden nach höchstem Qualitätsanspruch in Deutschland veredelt. Die Stoffe liegen glatt und angenehm auf der Haut. Bei Beachtung der Waschhinweise garantieren wir eine sehr lange Haltbarkeit. Sollte es dennoch einmal Beanstandungen geben, bieten wir sofort Ersatz. Das ist unser Qualitätsversprechen.
Wie kann ich mein Shirt reklamieren?
Bitte fotografiere das fehlerhafte Shirt mit einer Digitalkamera. Bitte sende uns die Fotos, zusammen mit der Rechnungsnummer, einer Beschreibung des (Druck-)Fehlers und Deiner vollständigen Anschrift per E-Mail an info@shirtpainter.com. Anschließend prüfen wir den Fehler. Für gewöhnlich erhältst Du dann innerhalb von wenigen Tagen eine kostenlose Ersatzlieferung. Es ist nicht notwendig, uns das fehlerhafte Shirt zurück zu senden.
Kann ich das Shirt zurücksenden wenn die Größe nicht passt?
Du kannst uns das Shirt zurücksenden wenn es unbedruckt ist. Wir tauschen es dann gerne gegen die passende Größe aus. Wichtig: In unserer Produktübersicht und in unseren Shirtdesigner (unter jedem Shirt) findest Du die "Größenangaben". Dort sind alle Maße in Zentimeter (cm) angegeben. Ein Tipp: Vergleiche diese cm-Angaben mit einem Shirt aus Deinem Kleiderschrank das Dir passt. Dann passt auch das bei ShirtPainter.com bestellte Shirt.
Das Shirt ist zu dunkel / die Schrift kann man nicht erkennen.
Oft gefragt aber nahezu selbstverständlich: Bitte bedenke, dass dunkle Schrift auf dunklem Hintergrund nicht erkennbar ist.

Kontakt / Sonstiges:

Wie erreiche ich ShirtPainter.com?
Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 14-18 Uhr. Wir sind telefonisch unter +49 (0) 731 938067-0, per E-Mail unter info@shirtpainter.com oder per Kontaktformular erreichbar.
Was sind Werktage?
Werktage sind Montag bis Freitag. Ausgenommen sind regionale und überregionale Feiertage.
Ich habe einen E-Mail Newsletter von ShirtPainter.com erhalten. Wie kann ich mich davon abmelden?
Am Ende jeden Newsletters wird ein Link mitgesendet, mit dem Du Dich vom Newsletter abmelden kannst.

Bezahlmöglichkeiten

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Tel: +49 (0) 731 / 938067-0